Agentes para operaciones,
atención y ventas.
Conectamos conversaciones, tareas y herramientas para que tu equipo dedique menos tiempo al trabajo repetitivo y más a sus clientes.
Experiencia trabajando con
- RightSized AI
Unified Compliance.
Servicios
Atender consultas, dar seguimiento a oportunidades, preparar información y conectar el trabajo entre equipos.
Respuestas y seguimiento en cada canal.
Una consulta con continuidad
Desarrollamos asistentes para atender preguntas, consultar información y dar seguimiento por teléfono, web y mensajería. Cuando una persona debe intervenir, recibe el contexto de la conversación.
Qué podemos desarrollar
- Atención por voz, web y mensajería
- Respuestas a partir de tus fuentes
- Derivación de consultas con contexto
Un ejemplo de uso
Del primer mensaje a una solicitud atendida
- Recibir
Entender la consulta y recoger lo necesario.
- Resolver
Consultar las fuentes y responder.
- Continuar
Crear una solicitud o pasarla a tu equipo.
De la primera consulta al siguiente paso.
Oportunidades que no se quedan en una lista
Conectamos la captación de contactos, las conversaciones y el seguimiento comercial. El sistema puede preparar información, coordinar reuniones y dejar al equipo un registro útil de cada interacción.
Qué podemos desarrollar
- Captación y calificación de contactos
- Conversaciones y coordinación de reuniones
- Seguimiento y registro comercial
Un ejemplo de uso
De una conversación a una reunión
- Conocer
Recoger la necesidad del contacto.
- Coordinar
Comprobar disponibilidad y proponer una reunión.
- Registrar
Dejar el contexto y el siguiente paso al equipo.
Menos tareas repetidas, más trabajo resuelto.
Información preparada para trabajar
Automatizamos la preparación de documentos, la consulta de información y las tareas que se repiten entre aplicaciones. Tu equipo conserva los puntos de revisión y recibe el trabajo organizado para continuar.
Qué podemos desarrollar
- Preparación de documentos e informes
- Consulta de conocimiento interno
- Flujos de contenido y revisión
Un ejemplo de uso
De una solicitud a un documento revisable
- Recoger
Recibir la información de un formulario o documento.
- Preparar
Organizar los datos y generar un borrador.
- Revisar
Enviar el resultado a la persona responsable.
Información que pasa de un sistema a otro.
El trabajo sigue entre tus herramientas
Conectamos los sistemas que ya utiliza tu empresa para evitar volver a introducir los mismos datos. Revisamos los accesos y las posibilidades de conexión antes de acordar cómo se intercambia la información.
Qué podemos desarrollar
- Conexión entre aplicaciones de negocio
- Actualización de registros y estados
- Avisos y seguimiento de errores
Un ejemplo de uso
Una misma solicitud entre equipos
- Recibir
Un equipo registra una nueva solicitud.
- Actualizar
La información llega a las herramientas acordadas.
- Avisar
El responsable recibe el estado y las incidencias.
Proyectos
Una mirada a los proyectos y flujos que hemos desarrollado para atención, ventas, contenido y operaciones.
UN PRODUCTO DE EUNOIA
Murmur, para intérpretes
Nuestra aplicación para Windows reúne transcripción en vivo, diccionario y glosarios para intérpretes de inglés y español, con procesamiento local.
Cómo trabajamos
Del primer análisis a una solución que tu equipo puede usar.
Entendemos tu proceso
Un punto de partida claroMapeamos las tareas, herramientas y puntos de conexión de tu trabajo.
Un punto de partida claroDiseñamos la solución
Un alcance acordadoAcordamos qué construir, las conexiones necesarias y cómo comprobar el resultado.
Un alcance acordadoDesarrollamos y probamos
Un flujo probadoDesarrollamos la solución y la probamos con ejemplos prácticos de tu proceso.
Un flujo probadoEntregamos y acompañamos
Una entrega documentadaDocumentamos la entrega y acordamos el soporte y mantenimiento que necesita el proyecto.
Una entrega documentada
Sobre Eunoia
Tecnología que encaja con tu trabajo.
- Alcance claro
- Pruebas prácticas
- Entrega documentada
Eunoia es un estudio de software y automatización con base en Ecuador. Desarrollamos agentes, flujos conectados y herramientas a medida para empresas y agencias.
Partimos de las herramientas y procesos que ya utilizas, acordamos un alcance claro y comprobamos el resultado con ejemplos reales antes de la entrega.
Preguntas frecuentes
Respuestas prácticas antes de empezar.
¿Podemos usar las herramientas que ya tenemos?
Revisamos sus opciones de conexión, permisos y límites. Esa evaluación permite definir qué se puede integrar y si hace falta algún componente adicional.
¿Qué necesitan para evaluar un proyecto?
Una descripción del proceso, las herramientas que usas y las tareas que quieres resolver. Con eso podemos identificar las dependencias y proponer un alcance.
¿Dónde se procesan los datos?
Se define para cada solución. Antes de implementarla, acordamos los proveedores, la información que necesita el sistema, los accesos y dónde se procesa.
¿Podemos empezar con un solo flujo?
Sí. Un primer flujo concreto permite establecer las conexiones, probar el enfoque y definir qué conviene abordar después.
¿Cuánto tarda un proyecto?
Depende del alcance, el acceso a tus sistemas y las pruebas necesarias. Definimos las etapas y dependencias antes de comenzar el desarrollo.
¿Qué ocurre después de la entrega?
La entrega incluye documentación de uso y conexiones. El soporte, mantenimiento y las mejoras posteriores se acuerdan para cada proyecto.
Cuéntanos qué quieres automatizar
Cuéntanos cómo funciona el proceso, qué herramientas usas y dónde se repite el trabajo.